Dónde comprobar el teléfono
Consulta el apartado de contacto en www.retabet.es o en apuestas.retabet.es. Los canales y horarios pueden cambiar; utiliza la información publicada por el operador.
No utilices números de directorios o foros como única referencia. Entra manualmente en el dominio oficial que aparece en el registro de DGOJ y localiza la sección de contacto o ayuda.
Correo y otros canales
No damos por confirmado un correo concreto en esta guía. Comprueba que la dirección aparece actualmente en la página oficial antes de enviar información.
No damos por confirmado un correo concreto en esta guía porque los canales pueden cambiar. Comprueba que la dirección aparece actualmente en la página oficial antes de enviar datos personales o información de una apuesta.
Qué datos preparar
Para una consulta sobre una apuesta, conserva el identificador del boleto, la fecha y el evento. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni datos completos de tarjeta.
Para una consulta, prepara el identificador de la apuesta, fecha y descripción del problema. Nunca facilites contraseña, código de un solo uso, PIN o número completo de tarjeta a una persona que contacte contigo inesperadamente.
Evitar suplantaciones
Desconfía de números que soliciten pagos, claves o códigos para liberar una retirada. Contrasta el canal desde la web oficial y no desde mensajes inesperados.